Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen binnengekomen tot 16.00 uur worden dezelfde dag verstuurd. Doorgaans gaan bestellingen tot en met 16.30 uur ook nog dezelfde dag mee, maar dat kunnen we niet garanderen.
PostNL levert de volgende werkdag. Brievenbuspost wordt zoals gebruikelijk niet op maandag geleverd, maar wel van dinsdag tot en met zaterdag. Pakketpost wordt geleverd van maandag tot en met zaterdag.
Bijbestellen
Je hebt je bestelling al betaald, maar je bent iets vergeten toe te voegen. Stuur dan een emailtje naar ons magazijn: info@balletkledingwinkel.com.
Onderwerp: “Bijbestellen” + je bestelnummer.
Zet in het mailtje het artikel dat je wilt bijbestellen + de prijs. Als je bestelling nog niet door de post is opgehaald, krijg je van ons een mailtje terug met de betalingsgegevens voor het artikel zonder extra verzendkosten. Zodra het bedrag is bijgeschreven op onze rekening, wordt de gehele bestelling verstuurd. Helaas kunnen we niet garanderen dat het bijbestellen lukt, maar we doen ons best om aan je verzoek te voldoen.
Artikel defect
Je hebt de bestelling ontvangen, maar er is helaas een artikel defect (bijv. een gat, een vlek of er is een draadje los).
Stuur dan een emailtje met een duidelijke foto of meerdere foto’s van het defect naar info@balletkledingwinkel.com.
Graag ook je bestelnummer vermelden en een omschrijving van het defect. Wij zullen contact met je opnemen om het (kosteloos) voor je om te ruilen.
Ruilen
De ruilinstructies staan ook op het formuliertje wat je hebt gekregen, samen met de bestelling.
– Retourneren binnen 30 dagen.
– Met aangehecht kaartje, in onbeschadigde originele verpakking.
– Retourkosten zijn voor eigen rekening, de kosten voor opnieuw verzenden zijn voor onze rekening.
– Ruilen is uitsluitend mogelijk naar een artikel van gelijke waarde.
– Wil je een artikel uit een combinatiepakket ruilen? Stuur dan alleen dat artikel op, de andere artikelen hoeven niet opgestuurd te worden.
Adres waar het heen gestuurd mag worden:
De Balletkledingwinkel
Bart van Slobbestraat 25a
6471 WV Eygelshoven
Graag de zending voldoende frankeren. Kleine/dunne artikelen mogen uiteraard per brievenbuszending verstuurd worden.
Gratis verzending
Wij bieden gratis verzenden aan vanaf een bestelwaarde van 50 euro. Altijd fijn, gratis verzendkosten!
Daarnaast houden we alle prijzen lekker laag en betaal je alleen onder 50 euro een vaste lage prijs voor verzending (4,99 euro).
Op mijn balletschoenen staan centimeters. Heb ik de juiste maat ontvangen?
Ja. Wij rekenen alle (ballet)schoenen om naar gangbare Europese maten.
Mijn dochter zit net tussen twee maten in. Zijn er geen tussenmaten verkrijgbaar in de balletpakjes?
Nee, bij balletpakjes is dat altijd/meestal. Wij adviseren in dat geval de grootste maat te nemen. Bij kinderen is het evt. mogelijk (afhankelijk van het model) om de bandjes iets in te nemen van achteren, of bovenop. Ze hebben doordoor ook langer plezier van het pakje.
Korting
Ben je een balletschool of dansschool en wil je danskleding voor je leerlingen bestellen? Dan hebben wij een kortingsbon van 10% voor je. Meld je vrijblijvend aan via de mail en je krijgt de kortingsbon per mail toegestuurd.
Heb je een shop en wil je inkopen tegen groothandelsprijzen, mail of bel ons dan voor de mogelijkheden.
Heb je al een kortingscode? Bekijk hieronder hoeveel jouw kortingsbon oplevert.